OpenAI Dots

Dots는 OpenAI가 2026년 9월 29일 발표한 상시 가동형 AI 에이전트입니다. OpenAI는 Dots가 사용자가 중요하게 여기는 일을 파악하고, 사용자를 대신해 꾸준히 일하며, 중요한 업무를 사용자의 손에서 넘겨받는다고 소개합니다. GPT‑6 Astra를 기반으로 하고, 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖추고 있으며, 피드백을 바탕으로 계속 학습하고, 목표를 중심으로 24시간 연중무휴로 일합니다.

주요 기능

• 자율 작업: Dots는 자체 클라우드 컴퓨터와 브라우저, 사용자가 연결한 앱을 사용해 작업을 처리합니다. 사용자는 언제든 Dots의 컴퓨터를 열어 작업 과정을 확인할 수 있습니다. 사용자가 허용하면 사용자의 노트북에 연결해 사용할 수도 있습니다.
• 다중 프로젝트 병행: 여러 프로젝트를 동시에 진행할 수 있습니다. 사용자가 여러 대화 스레드를 관리하거나 모든 단계를 일일이 지시할 필요가 없습니다.
• 사용자 선호 지속 학습: 사용자의 목표, 사고방식, '잘 해냈다'고 보는 기준을 점차 파악하고, 사용자의 방식에 맞춰 결과물을 전달합니다. 사용자가 요청하기 전에 이미 끝내 두기도 합니다.
• 앱 연결: 플러그인 생태계를 통해 4,000개 이상의 앱과 연결할 수 있습니다.
• 다중 채널 협업: 데스크톱, 웹, 모바일 ChatGPT에서 메시지를 보내거나 음성 통화를 할 수 있고, Slack과 Teams에서도 Dots에게 연락할 수 있습니다. 문자 메시지 기능은 '출시 예정'으로 표시되어 있습니다. 모든 채널이 컨텍스트를 공유합니다.
• 능동적 리서치: 사용자가 자리에 없을 때 Dots는 연결된 앱의 읽기 전용 도구로 백그라운드에서 도울 만한 일을 찾습니다. 메시지를 보내거나 앱의 내용을 수정할 수 없고, 브라우저나 컴퓨터를 제어할 수도 없습니다.
• 전문가형 Dots(프리뷰): 기업 조직을 위한 기능으로, 전문가형 Dots마다 별도의 신원, 자격 증명, 시스템 접근 권한이 있으며 명확한 역할을 맡습니다. OpenAI가 언급한 초기 테스트 분야는 구매, 인보이스 처리, 이메일 마케팅, 고객 지원, 비즈니스 계약입니다. 현재는 소규모 기업 파일럿 형태로 진행 중이며, Microsoft와 협력해 Agent 365의 거버넌스 및 보안 제어에 연동하고 있습니다.

대상 사용자 및 활용 사례

공식 웹사이트에 소개된 예시는 다음과 같습니다.

• 개발자: Dots가 고객 피드백을 모니터링하고, 작은 개선 사항과 버그 수정안을 제안하며, 빌드와 테스트를 마친 뒤 시연 영상이 포함된 완성된 PR을 검토용으로 전달합니다.
• 제품 출시 담당자: 제품 범위가 바뀌면 Dots가 출시 자료를 수정하고, 에셋과 문서의 변경 사항 초안을 작성합니다.
• 연구자: 새 데이터가 들어오면 Dots가 분석을 다시 실행하고, 이상 결과를 조사하며, 논문의 그림과 표를 업데이트합니다.
• 영업 책임자: Dots가 고객 요구 사항과 계정 이력을 확인하고, 핵심 연동에 대한 개념 검증(PoC)을 구축하며, 제안서와 테스트 계획을 업데이트합니다.
• 콘텐츠 크리에이터: Dots가 인터뷰 녹취록에서 편집하기 좋은 구간을 찾아내고, 방송 노트를 준비하며, 사용자가 확인할 소셜 게시물 초안을 작성합니다.

보안 및 제어

• 각 Dots는 독립된 클라우드 컴퓨터에서 실행되며, 사용자가 연결을 선택하지 않는 한 사용자의 컴퓨터와 그 안의 내용은 기본적으로 분리됩니다.
• 지원되는 웹사이트에 로그인할 때 Dots는 저장된 비밀번호를 사용할 수 있으며, 비밀번호는 모델에 노출되지 않습니다.
• 사용자는 ChatGPT의 기존 앱 제어 기능으로 Dots가 접근할 수 있는 앱과 권한을 관리할 수 있습니다.
• Dots에는 언제 자율적으로 행동하고 언제 승인을 요청할지에 대한 규칙이 내장되어 있습니다. 사용자는 맞춤 규칙으로 특정 작업을 허용하거나, 승인을 요구하거나, 금지할 수 있으며, '활동 보기'에서 백그라운드 작업을 포함한 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
• 계정에 영향을 주거나 정보를 외부에 공유할 수 있는 작업은 자동 검토를 거칩니다. 비밀번호 변경 같은 민감한 작업은 항상 사용자가 직접 처리합니다.
• 보안 모니터링에서 문제가 감지되면 Dots의 작업을 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다.
• ChatGPT Business, Enterprise, Edu 워크스페이스의 콘텐츠는 기본적으로 모델 개선에 사용되지 않습니다. 개인용 사용자는 Dots의 대화와 작업을 모델 개선에 사용할지 직접 설정할 수 있습니다.
• OpenAI는 Dots도 여전히 실수할 수 있으므로 중요한 작업은 사람이 직접 검토해야 한다고 안내합니다.

이용 방법 및 요금

• 현재 '해당 조건을 충족하는 지역'의 Pro 및 Business Premium 사용자에게 제공됩니다. Enterprise(Edu 및 Healthcare 포함) 사용자는 워크스페이스 관리자가 베타를 활성화한 후 사용해 볼 수 있습니다.
• 첫 번째 Dots는 Pro 또는 Business Premium 요금제에 포함되어 있어 추가 비용이 없습니다. 요금제에는 딥 워크 사용량이 포함되며, 출시 후 첫 달에는 사용량이 더 많습니다.
• Dots와의 대화는 ChatGPT 사용 한도에 포함되지 않습니다. 다만 Dots가 Codex나 ChatGPT Work에서 시작하거나 관리하는 작업은 기존과 같이 한도에 포함됩니다.
• OpenAI는 앞으로 Dots를 더 추가할 수 있게 하고, 속도를 높이거나 월간 총작업량을 늘려 각 Dots의 산출량을 확장할 계획이라고 밝혔습니다.
• 시작 방법: ChatGPT 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저에서 첫 번째 Dots를 만들고, 앱을 연결한 뒤 Dots에게 자기소개를 하게 합니다. 초기 설정을 마치면 ChatGPT 모바일 앱에서 메시지를 보낼 수 있습니다.

참고 사항

• Dots는 OpenAI의 비공개 소스 상용 클라우드 서비스이며, 자체 호스팅 방식은 없습니다.
• 이용 가능 여부는 요금제와 지역에 따라 제한되며, 문자 메시지, 다중 Dots 협업, 전문가형 Dots 같은 일부 기능은 아직 예고 또는 파일럿 단계입니다.